我的手机vivoIQoo有时候没有声音了是怎么回事，就得重新起机才能好，哪位大神知道怎么回事

Question

去了售后但是说没有毛病啊，这是怎么回事啊

Answer 1

一、扬声器没有声音
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机；
6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看；
7、若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员热情为服务。

二、听筒没有声音
手机听筒突然没有声音，建议您先重启一下手机查看是否恢复；如果听筒仍然没有声音，建议您将手机带到我们的客户服务中心，会有专业技术人员为您检测处理~
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

Answer 2

一般来说，手机突然出现没有声音的现象，通过关机或重启后声音能恢复，说明手机的硬件是正常的，手机本身没故障，问题出在使用或系统软件上，一是手机操作系统没有优化好，可以通过升级手机系统来解决；二是下载和使用的APP有问题，对系统的适配不好，调用系统的声音通道时与其他应用发生冲突，出现卡死现象，使机子发不出声音，只要卸载或升级有问题的应用即可。本回答被提问者和网友采纳