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怎么才能有效的改善客户的体验,更好的留住客户?
如题所述
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推荐答案 2019-11-12
留住顾客,要自己主动服务顾客,而且要学会察言观色学会看顾客的脸色,
服务的时候要温柔,说话要委婉,人都有弱点喜欢听好听的话,
最好是自己的地方有能吸引顾客留恋的东西定期的给与优惠,或者打折之类的。
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维护
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方法
答:
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答:
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怎样留住
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视频时间 00:35
客户
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答:
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所谓的全员服务意识,就是从领导到员工将服务意识纳入到整个的工作当中,是公司的价值观。让它成为一种思维模式,不能停留在口号中,提倡用细节说话。首先是企业必须不断的教育,提醒企业中的所有员工,客户是企业最重要的资产,必须真心关怀客户的处境及需要,而不只是想要卖...
如何做
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答:
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老
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源头作用力。2、企业的业务流程要调整。企业掌管客户的是销售部门和客户服务部门,销售完成之前客户是掌握在销售员手中的,而销售完成之后客户掌握在客户服务人员手中,这两者之间有着严重的脱节
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怎么才能
稳定
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心?
答:
邮件回访:例如对于我们一定阶段内产品质量和服务的反馈,需要改进的建议等;电话回访:一定时期与
客户的
电话沟通会增加亲切感,并让客户感觉到被重视;登门拜访:对于重量级别的老
客户,
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体现我们的重视程度;12、保持持续的热情:不要让客户感觉我们对老客户的服务随着订单的...
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