登录注册时提示“姓名与用户不符”解决办法：
1）看下自己的微信，是不是自己实名的，如果不是需要改成自己实名。（如何看实名、更改方法看最后备注）
2）刚一注册验证时弹出的手机号，这个手机号大家看一下是否是自己的（就是在移动或电信、网通办理的电话时，是否用自己名办的这个电卡，因为微信会通过运营商验证），如果微信弹出的电话号不是自己名办理的，点下面的用其他电话号码，输一个是自己名办的电话号即可。
3）如果微信、手机号及绑定银行卡都是自己姓名还是注册不上这个和我们反馈下，留下相关信息，向后台腾讯反馈，也可拨打12345客服热线。
备注：
1、如何看微信是谁的实名：打开微信，点击我，支付，“三个点”实名认证，在这能看到微信实名是谁的。
2、微信实名不是本人如何改，按上面第一条操作，看到如不是本人点“更换实名”按微信提示完成操作后，即可注销更换实名认证了。
龙江健康码用户与姓名不匹配可能是系统有问题。目前龙江健康码刚上线不久，系统还没有特别完善，会出现一些差错。系统正在完善之中。
不具备申领条件的老人、儿童等解决办法：
由亲属或社区代为申领“龙江健康码"。
出行时可采取持纸质打印健康码、报动态验证码、本人身份证三种方式之一，由采集员验证并录入系统后通行。
龙江健康码认定标准
“红码”人员：
1、确诊病例、疑似病例、无症状感染者以及实施居家(集中)隔离医学观察未满14天的治愈出院确诊病人和无症状感染者。
2、确诊病例、疑似病例、无症状感染者的密切接触者。
3、来自疫情特别严重的湖北省和其他高风险地区的人员。
4、正在实施集中隔离医学观察的人员。
5、其他需要纳入红码管理的人员。
“黄码”人员：
1、体温37、3°C及以上或出现呼吸系统症状(干咳、咳痰、鼻塞、咽痛、气促、呼吸困难)、身体不适(乏力、肌肉酸痛、头痛、关节酸痛)、消化道症状(腹痛、腹泻、恶心、呕吐)、结膜出血等临床表现之一的人员。
2、来自疫情中风险地区的人员。
3、14天内与确诊患者、疑似患者和无症状感染者可能存在密切接触，如搭乘同一公共交通工具、居住在同一楼栋单元等情况。
4、其他需要纳入黄码管理的人员。
“绿码”人员：
1、除红码、黄码标准以外的其他人员。
2、列入我省疫情防控“白名单"人员。
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