我的支付宝为什么刷不了脸呢，一直提示刷脸失败需要本人，我本来就是本人呀

Question

如题所述

Answer 1

关于支付宝刷脸验证的这一项功能不是每个人都能通过刷脸验证的。这主要是由于你的身份证上面的相片和你现在本人的长相差别太大了吧。比如你在办身份证的时候比较瘦，现在脸型长胖了，那就很难验证通过了，总之就是你的脸型与你原来的脸型有差别了。要解决这个问题那只有去重新办身份证了，然后再把你的支付宝账号注销了之后再注册一个账号，重新实名验证就可以了，然后你在刷脸验证就很容易通过了…

Answer 2

你实名认证的时候确定是你自己的吗？可能是你验证时候没拍好。或者很久了你变化有些大。识别不出来吧

Answer 3

过了没有我也遇到这样的情况

Answer 4

支付宝还是用密码安全，指纹，刷脸多多少少不靠谱，毕竟密码只有自己知道。

Answer 5

重新认证人脸或打客服解决。