考评人员的考核内容分为德、能、勤、绩四个方面。
绩效考核的内容和类型:
1. 绩效考核项目:绩效考核的维度,即企业员工应从哪些方面接受考核,确定了绩效考核内容范围。
2. 绩效考核指标:绩效考核项目的具体内容,对项目进行细化和分解,具体包括分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力和决策行动能力。
绩效考核的类型:
1. 按考评时间分类:
- 日常考评:涉及被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为。
- 定期考评:固定周期的考评,如年度考评、季度考评等。
2. 按考评主体分类:
- 主管考评:上级主管对下属员工的考评,反映被考评者实际状况,可能受主管主观因素影响。
- 自我考评:被考评者对自己工作实绩和行为表现的评价,透明度高,有助于自我约束。
- 同事考评:同事间的互相考评,体现民主性,受人际关系影响。
- 下属考评:下属员工对直接主管领导的考评,可采用直接打分法等,结果可公开或不公开。
- 顾客考评:将顾客纳入绩效考评体系,作为评价员工绩效的信息来源。
3. 按考评结果的表现形式分类:
- 定性考评:结果以文字描述或相对次序表示,如优、良、中、及、差。
- 定量考评:结果以分值或系数等数量形式表示。
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