淘宝买了皮鞋,因码数相差太大退货,但是试穿的时候造成了一些褶皱,能退款成功么?

淘宝买了双皮鞋,在买之前联系客服报了自己的脚长,也说了我平时穿41码,客服推荐41码,然后收到后试穿,不是一般的大,就想退鞋退款,不过之前不知道店主公告以及客服签名里说的“穿过的鞋子一律不予退换”。但是我在穿的时候以为鞋码就是标准的码,也没怎么暴力的试鞋,就是穿上鞋子在自己家木板地上走了几步就感觉非常不合脚。

现在针对卖家的这种条款,我的钱款能退么?鞋子已经快递寄回卖家那了。

可以退的,,你退货的时候选择7天无理由退货,然后把鞋子抹干净。。
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第1个回答  2011-12-01
这个具体得和卖家沟通了 看卖家人怎么样 鞋既然已经退回去了 他有可能会扣你一部分钱 这个都是双方协商的 协商不成你可以投诉
第2个回答  2011-12-02
建议保留好快递单号...找淘小二跟卖家协商 退款我估计玄 可以协商换一款.. 以后在遇到这问题..最好先拍好照片 在跟卖家协商退款
第3个回答  2011-12-02
很简单,如果你是一个顾客,你收到你穿过的这个鞋子会认为新的吗?会认为卖家把穿过的鞋子发给你吗?如果你自己也觉得这个鞋子一看就像穿过的,那卖家也帮不了你,自己长个记性吧~~~~~~~
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