怎样拥有完美的沟通技巧,成就辉煌的事业?

我们公司最近想通过完善员工的沟通技巧,帮助他们提升业务水平,不知道怎样做能快速又高效的完成这一目标呢?请大家踊跃提供建议给我。谢谢!

我们公司刚邀请了林素琴老师对我们进行了一个“沟通技巧的课程”,培训过后我的业务水平大大提高了,还得到了老板的表扬呢!

“林素琴”老师
授课风格: 互动性、深层引导
授课方式: 讲授、案例、讨论、角色扮演
服务领域: 咨询、公开班、企业内训
行业领域: 电子技术、机械电工、金融、美容保健、快速消费品、轻工制造、政府机关

林顾问曾任职于台湾日盛金控集团,先后涉及保险业、科技业、百货业、顾问业等多种产业,由基层做起,历任谘商员、业务训练处副理、训练暨发展主管等管理职务。企业工作经验扎实,授课中做到理论与实务具体结合,专注于企业关键人才发展项目、中基层主管训练、企业培训制度规划和建立以及内部讲师培训等课题。

授课特色:林顾问授课内容架构严谨,条理分明易懂,在选、育、用、留等实务操作上拥有丰富经验并依自己的目标导向设计来协助企业。上课手法擅长藉由隐喻的故事或活动、实务案例分享、及学员互动讨论,促动学员自发性思考,同时善用工具及窗体,并以课后行动计划,延伸课程效益。

服务过的客户:
1.金融保险
日盛金控、ING安泰人寿、ING投信、宏泰人寿、中国太平洋保险、平和生命(日本)、中德安联、中国平安数科、三商美邦人寿、国泰人寿(中国)、建华银行、国泰世华银行、统一证券
2.科技电子
联华电子(UMC)、优力国际(UL)、菲利浦、英业达、奇美电子、东元电机、中国珂纳电机、撼讯科技、宏正科技、富威科技、劲永国际 、宜特科技检测
3.机械能源
麦格纳国际(Magna)、库柏中国(Cooper)、凯士比泵业、艾默生管道工具、威光自动化科技、台湾电力、美国动力转换公司(NPC, China) 、阿特斯太阳光电
4.信息网络
游戏橘子、鈊象、亿泰利、京群超媒体、鼎新计算机、 晶睿通讯、资拓科技、鸿程系统、天跃科技
5.流通连锁
吸引力百货(ATT)、统一超商、全家福鞋业、全联社、冠彣企业(精品餐具) 、诚品文化、欧舒丹、美乐家、迪悦化妆品、鑫晨服饰、江苏中和集团、亦谷服饰、思念食品、飞力达物流
6.生技化学
上海琼森(Johnson & Johnson) 、多美滋(Dumex)、国民淀粉化学(NSC) 、ICI (China) 、 昆岭薄膜
7.营建水泥
亚洲水泥、大陆工程、擎邦科技、冠军磁砖、国扬实业
8.其它
职训局、健保局、救国团张老师、少辅会、阳光基金会、心路基金会、育成基金会、海棠基金会、龙岩人本
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2011-11-16
你先拿一个案例分析,先整一个和客户沟通的“套路”模式给员工,其他的就靠员工举一反三的能力发挥了。
第2个回答  2011-11-17
实战性的演练比较好,通过模拟的沟通训练,让员工在培训中加深,提高培训能力,最终达到高效的业绩。
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