第1个回答 2011-11-13
CRM一般包括以下功能:
客户资源管理
客户察看权限
外出登记
联系记录
机会管理
文档管理
快递管理
员工中心
商品中心
报价管理
销售订单
到款管理
发票管理
费用管理
发货通知管理
出库管理
采购管理
库存管理
呼叫中心
整合短信功能本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2013-01-11
◆ 强大的市场分析功能:灵活划分客户群,为市场推广提供数据依据;
◆ 集成易用OA:工作室、共享知识库等提供简易OA;
◆ 及时提醒功能:新分配客户、预约、拜访、待处理事项等及时提醒;
◆ 邮件接收及归档:与Outlook结合,支持邮件的接收及归档,方便查找关联数据;
◆ 简捷而不简单:操作简便快捷,功能完善而强大;
立友信CRM
第3个回答 2011-11-14
观辰软件crm包含:
OA中的: 秘书桌面
交流沟通
集成短信猫
计划任务
知识文档
Office文档控件
电子签章
公文管理
行政后勤
会议管理
车辆管理
图书管理
投票调查
客户关系管理:
客户伙伴
客户管理
市场活动
电话销售
简易CallCenter
标准CallCenter
线索跟单
询/报价
订单管理
合同管理
服务管理
前端财务 :
业务结算
其它资金活动
资金账户管理
发票管理
往来账务
固定资产管理
项目管理
法务管理
客户端应用
人力资源管理:
考勤管理
薪酬管理
考评管理
绩效考核
日常人事管理