工作中与人发生冲突,该如何处理

Question

今天我在工作,因为有客户言语有侮辱言辞我便反唇相讥,后与其发生冲突,两人动手起来,后我先送手离开,而后她报警了,我到警句后她却忽然彻警离开,最主要是我在工作中,我现在头疼的厉害,情问下面我该如何做?谢谢.

Answer 1

首先，要沉着冷静不要将事情越闹越大，以至于达到无法收拾的地步；
然后，仔细思考下起冲突的原因，自己是否站在在理的一方，如果是的话极力的争取自己的利益，适当的情况可以将情况上报，或者请现场当事人理论；如果不是的话，尽可能的将事情压下来，大事化小，杜绝事情升级伤害到自己的切身利益；
最后，当然是检讨，事情的来龙去脉，是否还有挽回的可能，总结经验避免下次再犯类似的错误！

Answer 2

如果你在乎这份工作,不想失去这个客户,那就向她道歉,毕竟打女人是不对的.她报警后可能是冷静下来后考虑到这样对双方都没好处才撤警的.

Answer 3

其实我们现在做哪一行业都不容易啊,以前都说客户都是上帝,但是每次我们对客户礼貌相待,但换回的确是不满意的表情,我觉得这位哥哥应该好好想想,其实我们每份工作都不容易啊,丢失一个客户我们可以再找回来,但丢失一个人格却很难找回来,我们是为他们服务,而不是他们的出气桶.......本回答被提问者采纳

Answer 4

生活与工作当中，总是会与人产生矛盾，很多人都会自问，是自己的原因吗？其实不然。俗话说一个巴掌拍不响，矛盾肯定是双方的。然而矛盾是怎么产生的，你们问过自己吗？其实大多的矛盾产生的原因都源自于沟通不畅。

Answer 5

如果有伤情，可通过公安机关开介绍信去指定医院就医。