在京东购买了个显示器,收到货后10分钟我开机发现显示器中间有个刺眼的亮点,让人看着极其烦躁,随后在京东网站申请换货,结果没过几小时京东给我发来短信说不给换货,拨通京东电话后他们说我购买的显示器不保完美全屏,一时没搞懂保完美全屏是什么意思,后来他们解释说5个以内的亮点属于正常,这让我极其恼怒,后来说了半天他们客服说帮我申请退货。过了几个小时网站又给我发来短信说不准许我申请的返修信息,看到短信后很纳闷,明明那个客服说帮我申请的是退货申请,现在又变成了返修申请,这不明显是骗人吗?刚买的新显示器,质量明明有问题,还不给换,也不给退,连修都不给修,这叫什么事儿啊!!!!我想咨询下懂法律的朋友,这种官司能否打?打了能否赢?虽然是几百块钱的事儿,但是这也太欺负消费者了,希望大家帮帮我解答问题,顺便说下,京东我就真擦腻马了,这官司能打的话我跟你杠上了!
那就是说这个官司是没得打了?屏幕中间一个特亮的点,这怎么用啊?在中关村还是店里买有点问题就能换,就是京东不能换?这他妈太欺负人了吧
追答现在的显示器市场,行业规定没有保证完美屏这一说,完美屏这个词只是一些店家搞出来的,你去了解一下行业标准,就知道了,你的情况应该是亮点,亮点小于2个是符合标准的,按照规定,这个是不能给你换的,给你换,你还真的应该感谢。