第1个回答 2011-08-11
管理者应具备的六大能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。本回答被网友采纳
第2个回答 2011-08-17
你好,怎么样做好管理者方法很多。先是了解他们然后才能更好的针对他们进行管理,我个人认为最好的管理是采用人性化管理。管理制度是死的,当然也是必需制定的。为什么要说是死的呢?因为如果管理者真的按照,管理制度来管理下属的话。那么答案是肯定的,肯定管不好下面的人。他们反而可能会处处针对你,那么我想你在的这个职位肯定也不会长久。那么怎么人性化管理呢?其实很简单,所谓人性化其实就是讲人情。但他们错的地方,不是要你睁只眼闭只眼。该管的就要管,而且要严管。只是先要从他们平时的工作和生活中去设身处地的为他们想,下班你就不要是管理者。下班没事可以和他们聊聊天,或者说大家一起出去玩。记住这不是叫你去讨好他们,只是让你更加了解他们。尽量和他们做个朋友,但上班就不存在朋友。而是同事,工作上有问题可以帮助他们。同样犯错误,就一定要罚。相信他们也不好说什么,毕竟犯错了。在工作中不要偏袒某一个人,要公平对待每一个人。要以身作则,这样才能让他们信服!这样才能提高产能,你上面的人才会看重你。不知以上回答你是否满意?祝你成功做个出色的管理者!
注意质量是制造生产出来的,关于这个问题我认为不是你单方面可以解决的。你只能是每次开会告诉他们,要注意产品质量,怎样才能提高产能,那要看你平时有没仔细去观察。我认为你管理一些时间后,可以试着和上面说下。让公司采取奖罚制,还有你要耐心的去观察他们是怎样做事的,要不厌其烦的去告诉他们应该怎样做。建议你买本管理方面的书看看!
第3个回答 2011-08-11
做好一个管理者,首先要做好自己的本职工作,加强自身的相关素质的培养,同时可以参加一些管理学的培训,在实际工作中,做到理论联系实际。作为一个管理者,要在平时加强与员工的交流,了解员工的需求与问题,并及时解决,加强团队素质的培养,争取团队能力的提升。要学会激励自己的员工,在适当的时候可以用一些措施来激励员工的工作积极性。
第4个回答 2011-08-11
使老板支持、使下属满意、使顾客信任的管理者就是一名好的管理者;做一个管理者必须学会带领团队完成老板交付的任务,其间需要发挥管理者的组织能力、目标管理能力、沟通能力、考核评估能力等综合能力。