房地产物业管理收费员的工作职责及工作流程。

详细一些,因为本人所在的公司收费员制度不完善,这是家新公司来的。帮帮忙啦~

1. 严格遵守公司及财务部制定的各项规章制度,服从本部门及公司上级的领导。
2. 负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析,报会计主任和财务部经理参阅。
3. 熟练操作物业收费软件,按时完成每月业主物业管理费及代收费等费用账单的计算、录入,以及收款通知书的打印工作,交由家政秘书送达业主以收缴费用;并将收费明细账单清晰、无误地存盘转出纳员处。
4. 负责缴费情况的统计工作,及时将银行缴费回单录入软件,编制各种物业缴费情况统计表。
5. 负责零星费用的收款工作,负责发票的领用、保管,为需要发票的业主,开具(打印)发票,并建立发票使用登记表。
6. 接受业主有关费用收缴情况的查询,为业主保守秘密;按规定收取费用,不得自定标准;协助银行办理托收业务,为交费人提供方便。
7. 及时将业主欠费情况反馈给家政秘书部,督促其追缴欠费;对于屡催不缴的业主,要及时报告给领导,以便采取措施。
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第1个回答  2011-08-11
办公室岗位职责

一、 办公室工作内容
(一) 公司人事管理工作
1、 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员;
2、 协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;
3、 协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作;
4、 协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力;
5、 负责员工工资的管理工作;
6、 负责正式员工劳动合同的签订;
7、 负责保存员工相关个人档案资料;
8、 负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利;
9、 根据工作需要,负责招聘临时工及对其的管理工作;
10、 负责为员工办理人事方面的手续和证明。
(二) 公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况;
2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理;
3、根据董事会批准的行政费用总额度,每月制定公司行政费用预算,并严格控制行政费用的支出;
4、负责公司资产的管理,建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度;
5、负责公司印章和介绍信的管理,严格执行印章和介绍信的使用规定;
6、负责公司文件的管理工作;
7、根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理;
8、负责公司车辆的管理和调度工作;建立车辆档案,做好车辆的维修、保养工作,定期检查车辆使用情况,加强对司机、非司机的安全教育工作;
9、负责公司外围环境卫生的管理;
10、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理;
11、负责员工食堂工作的管理;
12、负责对外的接待及票务、住宿等工作;
13、根据总经理的指示,积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议;
14、负责公司大事纪工作;
15、负责信访接待工作;
16、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作;
17、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。
二、办公室主任工作职责
(一) 完成公司领导交办的各项工作;
(二) 负责公司的人事管理、工资管理工作;
(三) 负责公司的财产管理工作;
(四) 督促检查各部门执行公司规章制度情况;
(五) 行政费用的计划预算编制及使用情况的审核;
(六) 公司印章、介绍信及文件档案的管理;
(七) 公司的所有后勤保障,即:车辆安排、安保、食堂、接待、票务、
办公用品购置等。
三、经理秘书岗位职责
(一) 完成总经理、办公室主任指定交办的各项事务。就总经理交待的事务只对总经理负责,保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。
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