您好：
请问您的F6400系列液晶电视是否提示“无法连接服务器，请与Samsung服务中心联系”，如果是这个提示，建议您：
1.此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。
2.若多次更换时间段后依然如此，请先进行软件更新：通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器【更多】键，选择【项目】，接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
3.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请通过
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
很抱歉，机顶盒的遥控器我们并没有相关参数。但电视的智能触摸遥控器可以控制一部分机顶盒，实现一个遥控器控制两个设备，具体方法如下：
1.将电视附件里的IR适配器插头插入电视机背后【IR OUT】接口，另一端放置外部设备的面板前端。
2.按智能触摸遥控器按【更多】键，依次选择【项目】-【系统】-【设备管理器】-【通用遥控器设置】-【开始】，选择【机顶盒】，在里面就可以查找支持的品牌、型号，如无此型号是不可以配对的。
三星关怀提供便捷服务：
http://support.samsung.com.cn/app-cares