您好:
您好:根据您的描述初步判断可能是驱动安装的问题导致,请您操作以下方法尝试:1、先下载该驱动:
http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201310/20131011144628171/SamsungUniversalPrintDriver2.exe
2、先拔掉打印机的USB线,安装该驱动后再插上,会提示发现新硬件,自动安装结束
3、如果扔不能解决,请更换一台电脑重试,如仍然不能解决请联系当地维修站
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask