申通E物流 没有收到货，但是网上查询已经签收是草签

Question

卖家包邮
物流公司： 申通E物流
运单号码： 368579233937
物流跟踪： 2011/08/13 22:38:17 由福建福州航空部 发往 福建福州鼓楼营业厅
2011-08-14 16:37:51 签收,签收人是草签
我是在淘宝买的东西，是从福建发到甘肃白银的，那这个跟踪的意思是在白银签收的还是福州？
我现在应该怎么办？都已经五天了，我还是没有收到货。
要是找物流确认的话，电话应该打甘肃的物流还是福州的？谢谢~~~

Answer 1

这个可能是申通物流派送人员为了方便就先签了，所以是草签，我刚刚也遇到这个状况了，不过我的物流跟踪下有派送员的姓名和手机号，所以我打电话问了一下，他说马上就会到的。没有号码的话，你可以查询申通当地的客服

Answer 2

应该是在去甘肃的路上，等查单号到了甘肃 打甘肃的客服问问就行

Answer 3

你应该联系一下卖家 ，让卖家去问是怎么回事，福建到甘肃半天时间就到了吗，再就是你留的地址，有没有其他人给你签收了 确忘了告诉你。

Answer 4

卖家填错了运单号码。

Answer 5

这种问题你就该让卖家帮你解决的