您好，请按此法排查：
先检查右下角的小喇叭还在不，在的话看选择的是静音不，把声音调大点。不在的话声卡驱动程序可能丢了，用鲁大师检查确认声卡驱动在不在。如果以前是正常的，下载【驱动精灵】或【驱动人生】重新安装声卡驱动即可。
如还不行参见以下步骤处理：
1、检查小喇叭是不是把音量关到最小了或是选择静音了，有时因不明原因或程序出错会导致没声音，关机等几分钟后再重新开机问题会自行解决；
2、运行鲁大师检查声卡驱动是否正常并用360卫士杀毒，检查音箱、耳机、声卡以及连接线是否连接正常；
3、右键【我的电脑】-【属性】-【硬件】-【设备管理器】找到<声音、视频和游戏控制器>，查看如有前面出现黄色问号的设备，重装这个设备的驱动程序；
4、卸载声卡驱动程序，重新进行安装或升级声卡驱动程序，如提示无法安装可能是电脑中毒或内部软件冲突，则需要重装系统。
希望能帮到您！
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