[1] 信息沟通中的障碍是导致信息在传递过程中出现失真的主要原因,常见的沟通障碍有哪些?
[2] 沟通过程中常见的噪音源包括哪八个方面?
[3] 管理职能包括计划、组织、领导和控制,它们会分别涉及哪些沟通类型?
[4] 个体沟通、人际沟通和组织沟通在含义上各有什么侧重?
[5] 管理者在沟通过程中有哪些角色可以扮演?
[6] 简述科学管理理论的精要。
[7] 简述马斯洛的需求层次理论。
[8] 下行沟通过程中存在哪些障碍?
[9] 上行沟通过程中存在哪些障碍?
[10] 什么是横向沟通,具有什么作用?
[11] 常见的横向沟通障碍包括哪些?
[12] 非正式沟通网络的共同特点有哪些?
[13] 组织的外部沟通包括哪些方面?
[14] 如何克服群体沟通中的从众心理?
[15] 常见的工作团队有哪些,结合实例简要分析其特征。