华为钱包欺骗消费者 华为钱包长安通退款，退了快一个月了还没有收到退款，华为钱包App显示退款成功？

Question

华为钱包欺骗消费者
华为钱包长安通退款，退了快一个月了还没有收到退款，华为钱包App显示退款成功，华为钱包一直绑定的是招商银行信用卡，从月初到今天多次联系华为客服人员，给到答复是钱退给我的银行卡卡号开头是62尾号是2779的银行卡，查了自己的所有银行卡，查无此卡。后来又投诉至客服`答复是尾号2779的银行卡是虚拟卡号，给我流水单号`如下图丶让我打银联客服查询，中国银联客服查询华为客服给的退款流水号后丶答复查不到交易信息，后来华为客服人员联系我钱查不到退到那里了，给我两个方案：①继续叫我打银联客服，②下个月，就是2020年给我手机补偿30元话费。
说实话丶我的退款也就25.4，这点钱算个啥？
我想要的是：知情权，
我用了多少个华为手机了，这一次真的伤心了，
@任正非

Answer 1

华为钱包退款很奇特啊，之前退款的时候，过了一个周吧，都没退，我就联系客服，客服说已经退了，我说没有退，还让我查银行卡流水，后来解决不了说叫我等待，等了大概几天，又有客服联系我，说由于什么交易发生在一年前，所以没有退成功（那么之前为什么信誓旦旦的给我说已经退了），叫我发送支付宝账号和姓名，然后又过了几天，支付宝收到退款了。