PMO是Project Management Office的简称,一般称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部,是在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化,同时在组织内各机能间,为推动专案前进产生各种工作资源冲突时,负责协调整合的机能,为了提高组织管理成熟度的核心部门。
项目管理办公室是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。PMO 的职责范围可大可小,从提供项目管理支持服务,到直接管理一个或多个项目。
有几种不同类型的 PMO,它们对项目的控制和影响程度各不相同,可以分为:
1)支持型 PMO
支持型 PMO 担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来 自其他项目的信息和经验教训。这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库,对项目 的控制程度很低。
2)控制型 PMO
控制型 PMO 不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从,例如 要求采用项目管理框架或方法论,使用特定的模板、格式和工具,或者服从治理。这 种类型的 PMO 对项目的控制程度属于中等。
3)指令型 PMO
指令型 PMO 直接管理和控制项目。这种类型的 PMO 对项目的控制程度很高。在部分初创公司中 PMO 会兼任项目经理的职责。
PMO 即项目管理办公室,是组织常设的职能机构,负责对所辖项目进行集中协调管理的部门。
PMO 的职能可以分为 6 部分:
一是标准化。即积累和沉淀经验,使得组织具备将项目成功复制和推广的能力;
二是透明化和信息化。PMO 需要做好信息同步,促进共识的达成,帮助提高同一项目下不同团队的合作能力,降低项目的风险;
三是建立协同和受控机制。让成员在规则下完成任务,保证项目顺利进行;
四是建立统一的信息收集、汇总和分析机制。在这一机制下,项目管理者才能收到及时准确的数据并做出决策;
五是知识库的积累。对于项目过程中的经验进行总结和文字沉淀,也是 PMO 的重要工作之一;
六是建立项目经理队伍的培养和发展了路径机制。除了帮助项目实施落地,自我团队的发展也是 PMO 的关键工作。