第1个回答 2012-01-21
先致电京东，告诉他们你的情况，之后首先先处理下过敏现象，用烂一点的香蕉敷面，很快就好了。之后再去联系京东看看他们处理的结果。
第2个回答 2012-01-21
如果是个人原因，那就没办法了，是质量问题的话，可以要求索赔的，希望能帮到你。
追问哦哦 意思就是假如我自己皮肤的问题 就是退不了的是吧
追答是的，如果是你自己的原因，以后买东西要注意咯！！
第3个回答 2012-01-21
这是个新的商城吧，目前还不完善，你该找卖家
追问但是他这个没有卖家啊 只有客服的那种的嘛
第4个回答 2012-01-21
京东驻百度客服：
你好，你的问题我们了解了，京东是中国最大的网络超市，产品质量有保障，对于您的问题我们的解释是：产品本身是没有问题的，使用情况因个人肤质和体质出现极个别的过敏现象属于正常，如果产品包装完好的话，可以要求退货，您需要承担单面运费。谢谢。本回答被网友采纳
第5个回答 2020-12-12
在京东商城，大家买的化妆品，化妆品对于每个人来说都是不一样的，有很多的也是非常适合的，但是也有的人不适合他，在用上之后会过敏的，这也是不一样，因为每个人的体质是不一样的，所以产生过敏的这种现象也是非常常见的，当你遇见这样的情况之后，你首先把你过敏的拍成照片，和你所买的商品，拍张照片上你的订单去订单叶当中，点击一下，找到联系客服，联系商家客服，点开之后就可以和尚服务当中的客服人员去沟通，当客服人员了解你的情况之后，会给你一个满意的回答的