中国移动和包（“手机支付”“手机钱包”）：是中国移动面向个人和企业客户提供的一项领先的综合性移动支付业务，让客户享受到方便快捷、丰富多彩、安全时尚的线上、线下支付体验。和包业务免收功能费和信息费。和包可以通过短信、营业厅、网关支付一站式注册开通，建议咨询移动客服确认开通情况。
（1）用户开通和包业务，即享方便快捷的线上支付（互联网购物、充话费、生活缴费等）。
（2）持NFC手机和NFC-SIM卡的用户，更可享和包刷卡功能，把银行卡、公交卡、会员卡装进手机里，实现特约商家（便利店、商场、公交、地铁等）线下消费（业务功能费全免）。
扩展资料
1、和包面向中国移动全球通、动感地带和神州行客户开放（神州行智能网用户暂时无法使用手机支付业务（北京、深圳等地区除外）。
2、和包业务免收功能费和信息费。使用和包业务产生的短信等通信费用按照现有标准收取。
3、通过短信、营业厅、网关支付一站式注册渠道开通业务后，首次登陆移动网站时，需修改登录密码、支付密码、别名和密保问题。
4、以下情况无法正常操作和包账户注销：
1）已开通手机钱包。
2）和包账户余额不为零。
3）和包账户或手机号码通信账户状态异常。
5、和包账户注销前，需确保没有在途资金（如提现、退款）；账户注销后，资金将无法找回。
6、和包账户有如下充值方式：网银充值、营业厅现金充值、手机支付卡通充值、客户端充值。
7、实名客户方可提现，非实名客户不可提现。
8、可以通过登录商户网站、短信、客户端的方式选择商品或待支付的定单，并根据操作提示完成消费支付。
9、 和包缴话费网站单笔最低金额1元，单笔限额500元。
10、用户通过和包缴纳话费后可在3个月内持有效身体证件到营业厅打印发票。
11、已实现全国范围异地互缴话费。
12、待缴费的手机号必须为中国移动签约客户（神州行标准卡是移动的非签约客户，因此不能给此类客户缴话费）。
13、当缴费号码处于欠费停机状态时（包括单向停机/双向停机），仅网站方式可正常操作缴话费；当缴费号码正常，被缴费号码处于欠费停机状态时（包括单向停机/双向停机）可正常缴话费。
14、客户进行缴话费操作后，缴费资金将暂时冻结在本机手机支付账户中，体现为“不可用余额”。之后，手机支付平台根据BOSS系统反馈的缴费信息做出处理，缴费成功即扣除不可用余额，缴费失败则将不可用余额恢复为可用余额。
15、以上未尽事宜请以归属地移动营业厅解释为准。
参考资料：中国移动-和包
2、点击“使用券”后可查看到“商家信息”，按照“和包券”使用规则进行使用。
3、例如客户在“当当网”购买商品，在支付时可选择“和包”支付。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
中国移动和包（原名“手机支付”、“手机钱包”）是中国移动面向个人和企业客户提供的一项领先的综合性移动支付业务，让客户享受到方便快捷、丰富多彩、安全时尚的线上、线下支付体验。用户开通和包业务，即享方便快捷的线上支付（互联网购物、充话费、生活缴费等）；持NFC手机和NFC-SIM卡的用户，更可享和包刷卡功能，把银行卡、公交卡、会员卡装进手机里，实现特约商家（便利店、商场、公交、地铁等）线下消费（业务功能费全免）。
移动和包业务的资费情况如下：
业务功能费：新入网开通具有和包（NFC）功能的NFC-SIM卡时，免收业务功能费。后续补办或更换NFC-SIM卡时，将收取业务功能费（具体费用根据各省本地资费标准而定）；
应用下载及使用资费：绝大部分和包NFC应用是免费下载和使用的（仅产生下载流量费用），小部分收费应用，将会在应用页面作出相关提示；
短信及流量资费：您第一次启用注册和包客户端时将上行一条短信，按短信标准资费收取(和包客户端3.2及以上版本不再收取注册短信费用)，另外，您通过CMNET、CMWAP和WLAN访问中国移动多应用开放平台时，按照当地GPRS和WLAN资费标准收取流量费。