用户进入12306.cn网站页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
在网络购票预售期内，因调整旅客列车运行方案，部分时段个别车次可能不在网络购票范围内。
2018年9月，据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统提示旅客选择购买后续列车车票。
11月3日，改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营，网站客运服务功能更趋完善，旅客购票将更加方便快捷。此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。
扩展资料：
车票预定：
此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。
注：网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车售票业务。
（暂不办理国际旅客列车以及往返香港的旅客列车售票业务，另外自2018年9月10日开始，正式销售往返香港的广深港高铁车票，但是根据新制定的《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的规定，跨境旅客有关购票、改签、退票等相关规则与内地现行规则有差异。
旅客在出行前可通过内地和香港铁路（港铁）网站、客服电话和车站公告查询。同时，坐高铁出入境需按照有关规定带齐证件。）自2016年12月30日之后的车票预售期由原来的60天调整为30天。
参考资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心
参考资料来源：中国铁路服务中心-为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到
因为在网络购票预售期内，因调整旅客列车运行方案，部分时段个别车次可能不在网络购票范围内。
12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务。铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。
扩展资料：
放票时段
从2015年5月12日，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。而在之前这一时间期限为45分钟。另外，铁路部门拟调整暑期列车，6月29日-7月7日所有列车车票延至5月10日8:00开始发售。
为避免抢票高峰时段12306登录缓慢，2014年11月28日起全国铁路部门将调整互联网、电话订票的起售时间：①放票时间点从16个调整为21个，8:00-18:00每个整点和半点均有新票起售；②C、D、G字头列车不再单独起售；③具体方案可官网查。
自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。
参考资料：
本回答被网友采纳1、两地之间还没有开通直达列车，需要确定中转方案后，再查询；
2、输入的站名有误，如北京发往华东方向的高铁在北京南，发往华南方向的高铁在北京西，一般都会自动跳转的，部分城市不支持；
3、如果查询预售期以外的车次是查询不到的，目前12306的预售期为60天，部分车次可能因调整，预售期会很短；
4、因自然因素，线路故障等造成的列车停开，也是查询不到的。
1、该车次已经取消。因为调整运行图的关系，或者该车次是临时加开的列车，车次已经取消。
2、该车次已经更名。可能该车次已经更名为另外一个车次号。
建议处理：
建议以发到站的模式进行搜寻，直接输入乘车日期和发到站名搜索，再选择合适的车次乘车