1、后台程序太多引起的手机卡顿
我们都知道安卓机后台进程太多，占用很大内存，这时候手机就会卡顿，造成按键不灵敏。很多人以为是按键坏了，其实是系统卡住了。
解决方法
清理下手机各种APP的缓存，关闭不必要的程序，释放更多的运存空间。
2、电源键、音量键缝隙进灰尘
手机USB接口经常会进入灰尘，同样电源键、音量键的缝隙虽小，但是常年累月下来也可能会进入不少灰尘，而且我们从表面看不出，这样就会造成零件的接触不良，从而影响按键的正常使用。
解决方法
碰到这种情况，教授还是建议大家不要随便的拆机清理，如果自己不小心将弄坏了零件就得不偿失了。最好要找专门的维修人员拆机清理，费用也不多，保障更高些。
3、软件或系统不兼容
有时候某些APP和系统不兼容，也会出现音量键没反应的情况。另外系统本身出问题，也会造成电源键/音量键不灵敏。
解决方法
如果确定是APP的不兼容，删除该APP；如果是系统问题，最好升级系统或者恢复出厂设置，记得备份噢。
4、硬件损坏造成的按键失灵
如果以上都排查了，还是不能解决按键失灵的问题，这时候可能就是内部的零件出现了故障。
解决方法
硬件的问题就只有专业的维修人员才能解决问题了，需要去售后维修中心进行检修。
扩展资料：
虚拟按键替代实体按键：
虚拟按键EasyTouch是一个主屏替换程序，在屏幕上提供虚拟按钮，如主屏，菜单，后退和搜索等按钮。要使用虚拟按键，你的设备必需已root，并安装了可用的授权管理(SuperUser)。
参考资料：
小米官网可以查到各地的网点,你可以看看你那边有没有小米的网点
送去小米的指定售后修理比送去其他地方要划来的多,最起码不会随便坑你钱,修理或者配件都是全国统一标价的本回答被提问者采纳
不能正常使用，说明触控失灵，至于是暂时的还是永久的，用户可以尝试以下方法自检：
在拨号界面输入*#*#64663#*#*,按拨号进入硬件检测，选择“按键测试”，排除硬件故障。
如果测试通过，说明没有问题，关机重启再试；
如果失败，建议用户到当地的小米售后维修。一般情况下，更换一个屏幕总成就能够解决问题。
我是做手机的不懂问我请采纳一下本回答被网友采纳