1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
以下几种解决方法
1、首先，可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变。不同手机设置不同，大家自己应该清楚自己的手机设置。
2、给手机杀一下毒。有时候手机中毒也会出现没声音的情况，不妨下个杀毒软件进行全盘杀毒。
3、关机和恢复出厂设置试一试。
有时候手机出现问题关个机或恢复出厂设置可能就会解决。试着关机一段时间看看，如果大家不怕麻烦的话可以试一试恢复出厂设置。一些重要的东西需要先备份下，以免丢失。
4、打开免提或者带上耳机，在试试手机有没有声音。如果有，就说明可能是听筒坏了，或者接触不良之类的问题，需要换一个新的听筒。
扩展资料
造成手机打电话听筒没有声音的原因
1、正常通话听不到对方声音，故障在听筒或前摄像头排线，如果换听筒或前摄像头排线未果，最后考虑检修主板；
2、对方听不到说话，故障在尾插排线上，如果换尾插排线未果，最后考虑检修主板。
3、听筒故障，更换听筒。
本回答被网友采纳问题一：
1.首先多半是自己把听筒声音关闭了，首先打开设置。
2.在设置界面中找到声音并点击。
3.在声音界面中点击音量，把上面的声音滑到满格，这样就可以了。
问题二：
可能是由于手机听筒排线损坏导致的手机打电话没声音，如果自己有更换能力，可以在网上买听筒排线进行更换，没有能力的话建议你去手机店维修。
问题三：
耳机接口出了问题，手机一直处在耳机模式。
检查一下手机的耳机孔，看看有没有灰尘或这类的异物有的话就用棉签或者纸巾清理一下，清理完成后再插入耳机试试，在清理的同时如果是弹片卡住可能也会复位正常模式。
本回答被网友采纳您可以检查一下手机声音设置是否有问题，是否静音了全局音量；或者看看听筒是不是被手机壳或者是屏幕膜挡住，导致无法出声。以下是详细介绍：
1、首先，可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变，安卓手机可以按一下音量键之后，检查一下是否静音了全局音量；
2、还有可能是由于您手机上方的听筒被手机壳屏幕膜挡住，导致无法出声；
3、给手机杀一下毒。有时候手机中毒也会出现没声音的情况，不妨下个杀毒软件进行全盘杀毒；
4、关机和恢复出厂设置试一试；有时候手机出现问题关个机或恢复出厂设置可能就会解决。试着关机一段时间看看，您可以尝试将手机的数据备份一下，然后重置一下手机的系统，恢复到初始设定；
5、打开免提或者带上耳机，在试试手机有没有声音。如果有，就说明可能是听筒坏了，或者接触不良之类的问题，需要到手机售后更换一个新的听筒；
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查
看
更
多
您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-设备-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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