通话过程中听不到声音，但是能开免提听到声音？

Question

通话过程中听不到声音，但是能开免提听到声音，其他闹铃，播放音乐正常。华为P20手机。以前没有太注意，可能是升级鸿蒙系统之后发生的。

Answer 1

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1，请确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
如果检测声音异常，建议您提前备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如果检测声音正常，请继续下一步排查；
3，请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4，请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5，请还原所有设置后尝试
具体方法及注意事项请点击还原所有设置。
6，仍然无法解决您的问题
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。来自：求助得到的回答

Answer 2

　　
　　若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试。
　　通话过程中对方听不到声音建议按以下方法处理：
　　确认是否本地点击了通话界面的静音按钮（静音高亮），导致无法听到声音，可点击关闭静音；
　　自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请你送往客户服务中心检测确认处理；
　　若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将你的手机送往客户服务中心检测；
　　扬声器无声的排除方法：
　　重启手机：将手机关机后，重新开机，再次检查声音；
　　检测手机声音设置：从屏幕底部上滑调出快捷控制中心，查看静音模式是否关闭；
　　通过手机应用检查声音：使用手机进行免提通话，或打开音乐、视频应用，然后使用音量按钮调节声音；
　　将手机恢复出厂设置：备份好手机上的重要资料，将手机回恢复出厂设置。

Answer 3

通话过程中听不到声音但是能开免提听到声音这可能是你的外阴via升到已经坏了这个你可以通话过程中听不到声音，但是能开免提听到声音，这可能是你的外阴via声道已经坏了，这个你可以直接去找一下或者更换它的 换喇叭

Answer 4

通话听不到声音，打开免提，能听到声音，可能是听筒的问题。查一下听筒，估计是损坏了，得换一个了。