怎么登陆手机营业厅查不到通话和短信详单

Question

如题所述

Answer 1

1、根据您提供的信息，如您无法在中国联通APP上查询通话及短信详单，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】使用随机码登录，建议您使用服务密码登录查询；
【2】如您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；
【3】我司系统仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；
【4】办理了过户业务，无法查询前机主详单信息。
2、如非上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。