买的电信4G手机卡，用了一个月，突然不能打电话，也不能发短信了。上网

Question

买的电信4G手机卡，用了一个月，突然不能打电话，也不能发短信了。上网是正常的，别人打我电话是该用户无法接通，手机型号是华为MATE7，求大神解决

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:建议您查看下是否打开飞行模式。然后关闭此模式，如果仍然不行，可以把手机的数据备份，恢复出厂设置，如果还是不行，带上发票到华为的售后找工作人员帮您检测下。

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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!追问

谢谢，恢复出厂后就好了，请问是什么问题啊？

Answer 2

不能上网是不是未开通GPRS业务，不能收发短信是不是服务中心号码设置错误。具体请咨询10000，会告诉你到底是怎么回事的。