余款拖延，怎么写外贸信函问客户

Question

货都已经准备好了，就等客户付余款发掉，可客户迟迟没回复，上一次回复说一星期内付的，可拖了2个星期都没动静。快过年了，等着他过年前结清的！请大家帮帮忙呗，语气要婉转点

Answer 1

先写一封正式的邮件，不要太卑躬屈膝了，你是供应商，按合同做货的，你们已经履行了合同的义务了，是他们没有遵守打款的承诺。说，年关将至，仓库 要进行盘点，会计要做年终报表，急需将应出的货物出清。而且，货在仓库会增加你司的仓管费用和成本。公司最近接了很了多单，全堆在那里等年后做单，希望对之前的老单出清，保证年后的库存能力。言语中可告诉他们贵司业务繁忙，如果久久不能出货，会按合同加收滞纳金（看你们有没有合同条款了）。
然后半个小后致电，问候负责人，看他是否有收到邮件，这个问题怎么处理。言语平和就行。

如果还给不出肯定的答复，做成死单的可能性不是没有的。我是采购。最近手上就这一麻烦事。供应商货做好了，客户出了问题，付不了款。供应商天天催着我。

Answer 2

直接打电话 。客户之前应该在过新年，现在新年假期过了吗追问

不清楚诶，Brazil的，本来不是我接手的，老业务走了，现在换我接余下的 事了。。

追答

问问他，新年假期过了没，有的拉美国家要休息到15号，你最好问问假期结束没，因为咱们这过几天呀要放假了