如果是鼠标无法使用，可能和主板芯片组有关，可以根据整机机型在华硕官网中搜索，查看使用当前操作系统下的硬件驱动中是否提供了芯片组驱动，重新下载安装后再尝试是否恢复正常。
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第1个回答 2016-10-21
亲 装完系统之后因为有些驱动没有下载，导致一些硬件不能用。
很简单的。
1、下载个驱动人生或者驱动精灵。
2、到里面扫描一下，就会出现一些没安装或者没更新的驱动。
3、扫出来之后点下载，（它会自动安装。）
4、安装完成后、重启。
5、完成了、就有用
希望对你有帮助！
第2个回答 2018-07-05
安全模式下是可用的，那就不是键盘和鼠标的问题，如是USB接口的设备，驱动异常的可能性大些。
开机按F8键，进入安全模式，也许会有改善。如能进去，那就再重启电脑，继续按F8键：
此时可以选择使用【“最后一次正确的配置”启动Windows】选项来解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。
用这种方式启动，Windows XP只恢复注册表项HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注册表项中所做的更改均保持不变。
或者进入之后再看一下设备管理器中的设备是否异常（黄色警示号）？如是，设法更新一下：
更新驱动的步骤是（如有购机时附带的驱动光盘，那是最合适的驱动程序）：
【开始】→【控制面板】→【系统】→【硬件】→【设备管理器】→点击工具栏上方的【扫描检测硬件改动】按钮，看看各种驱动栏目里面是否有黄色的警示标志？如有，那就是驱动没有正确安装的提示。右键点击需要更新驱动的设备→更新驱动→自动安装更新驱动→重启电脑
还可以尝试使用操作系统中的现有文件恢复驱动程序：
右键点击设备→更新驱动设备→从列表或指定位置安装→下一步→点选【不要搜索。……】→下一步→点选和自己设备相符的选项→下一步→自动安装更新驱动→重启电脑本回答被网友采纳
开机按F8键，进入安全模式，也许会有改善。如能进去，那就再重启电脑，继续按F8键：
此时可以选择使用【“最后一次正确的配置”启动Windows】选项来解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。
用这种方式启动，Windows XP只恢复注册表项HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注册表项中所做的更改均保持不变。
或者进入之后再看一下设备管理器中的设备是否异常（黄色警示号）？如是，设法更新一下：
更新驱动的步骤是（如有购机时附带的驱动光盘，那是最合适的驱动程序）：
【开始】→【控制面板】→【系统】→【硬件】→【设备管理器】→点击工具栏上方的【扫描检测硬件改动】按钮，看看各种驱动栏目里面是否有黄色的警示标志？如有，那就是驱动没有正确安装的提示。右键点击需要更新驱动的设备→更新驱动→自动安装更新驱动→重启电脑
还可以尝试使用操作系统中的现有文件恢复驱动程序：
右键点击设备→更新驱动设备→从列表或指定位置安装→下一步→点选【不要搜索。……】→下一步→点选和自己设备相符的选项→下一步→自动安装更新驱动→重启电脑本回答被网友采纳
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