我是一家知名大酒店的SHIFT LEADER,以后也许会安排员工半表.我觉得这个也是项很难的管理艺术,需要技巧,因为酒店的班次是三班制无固定休息,势必牵涉到很多人的利益,也会遇到几个人同时要求同一天休息等,特向大家请假,谢谢,如何做该好,或者大家能推荐几本好点的管理发面的书么,谢谢