微信上的平安普惠客服是真的吗

Question

如题所述

Answer 1

是真的。平安普惠的官方微信公众号和客服联系方式是经过认证和授权的，可以为客户提供相关咨询和服务。在微信公众号搜索平安普惠客户服务中心公众号，进入公众号后会出现一个机器人在线客服。在对话框中输入人工即可转接到平安普惠人工客服，之后人工就会对客户的问题进行一一解答。可以先让机器人客服对问题进行分析解答，机器人客服不能解决的再转接人工客服。所以微信上的平安普惠客服是真的。