猫眼电影票是可以退的。
消费者符合自助退改签政策的退票行为可自助操作，用户原因且不符合自助退改签规则的，我司客服协助与影院协商，尽力使消费者满意。猫眼电影表示，平台之间的退改规则差异为影院侧对票务平台政策差异。
平台开通的功能及规则以影城提出的需求为准，可配合政策协助影院开通退改签。我司商务同事会加强与影院的沟通，争取市场个体的公平权益，在平台呈现公平性。
扩展资料：
猫眼电影票介绍如下：
开通自助退改签功能的选择权在影院方。已开通退改签功能的影院，消费者提交自助退改是自动响应，不需要中间环节，效率高；影院未开通退改功能，我司不能强制开通，只能由我司客服与影院协商，耗时相对长，但我司会继续努力提升沟通效率。
猫眼电影美团团购旗下的一款产品，要退款退票，需要到美团的后台去操作，到美团登陆页面用自己的手机号登陆就可以了，猫眼的登陆密码和用户名，跟美团是一样的，登陆就好了。
参考资料来源：新华网-猫眼电影大数据报告 线上出票成票房主力军
参考资料来源：人民网-猫眼电影：交易额不只是票房
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