第1个回答 2022-07-22
行书第三天《关键对话》
什么是高效沟通？高效沟通就是达到双方所希望的目标的沟通。可我们常常在沟通的时候，却变成了相互的指责，最终弄得不欢而散！为什么会变成这样呢？我认为关键就在于没有一个平和的心态！
想起一次与我弟弟的沟通，他喜欢打牌，我想劝说他多看看书，少打牌，然后巴拉巴拉说了很多指责他打牌的话，结果当然不好啦。
想要有个高效的沟通必须要做到不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 ！
生活中常常是这样，对孩子：你看你，说了多少次叫你做完作业收拾桌子，看看这桌子乱的！
作业天天跟着屁股后面催，你就不能主动点吗？
对老公：就自己一个碗了，都不能顺手洗掉，一点都不心疼人！
只顾自己，根本不考虑我的感受，你哪里爱我了？
所有这些的谈话结果可想而知！为什么？因为除了指责外，没有其他！
我们习惯性的只关注自己的感受而忽略了对方的感受，去强调我对你错，而走向沟通目标的反面！
看过这么一个例子：
有一个公司总裁去女儿幼儿园参观孩子们的书画比赛。他看到一幅《陪妈妈上街》的画，里面没有高楼大厦，没有车水马龙，有的只是数不清的大人们的腿。她感到很奇怪，最后是幼儿园老师帮他解开了疑惑，幼儿园的孩子身高几乎还不到大人的腰部，他们上街看到的除了大人的腿还能是什么？于是他想，孩子们上街时看到的只是大人们的腿，这是身高决定的；同样道理，公司员工能看到的是自己的工作、利益和前途，并不是每个人都像总裁一样思考公司的未来，这是环境决定的。因此不要指望别人都和你的见识一样。之后，他开始加深与员工的交流，公司的业绩也随之突飞猛进。
所以沟通要照顾到对方的立场和感受，让对方感受到你的尊重，而这一切都需要你有一个平和的心态！
下一次记住使用“一比四问”的方式。
一比：对话前比对一下自己的动机，是积极的还是消极的。一定要确保目的是积极的再展开对话。如果是为了指责别人结果必定不欢而散。
四问：问自己四个问题。
1、你希望为自己实现什么目标？
2、你希望为对方实现什么目标？
3、你希望为我们之间的关系实现什么目标？
4、要想实现目标应该怎么做？
方法没有绝对，最重要的是首先让自己平和！