手机当前所在的网络状态：2G/G/E表示2G网络；手机卡的信号状态主要与网络环境有较大关系，可参考以下步骤和方法来判断问题：
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到该手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
E是指2G网络，也就是2.75G网络
以下是手机网络信号不同字母符号含义
若是G，则代表GPRS，是指2.5G网络，上网速度较慢，现已逐渐被淘汰
若是E，则代表EDGE网络，是指2.75G网络，上网速度比GPRS稍快些。
若是3G，则代表一般的3G网络，速度比以上两者都快较快，目前大部分还是用的这个。
若是T，则代表TD-SCDMA网络，实属3G网络。但实际用户体验速度只比2G网络快那么一点点，而且网速十分不稳定，尚处于起步阶段（国内自己研发的）
若是H，则代表是3G的升级版HSDPA网络，也即3.5G网络，已成为成熟的3G网络，无论是看图片、听歌、看视频，都能轻松应付！
若是H+，则代表HSDPA的升级版HSPA+，也即3.75G网络。要是在线看高清电影绝对毫无压力，就是现在的流量太贵了，还是不要轻易尝试！
若是LTE，则代表LTE网络，也即3.9G网络。于2010年国际电信联盟正式把LTE 定义为4G网络。4G指普通的4G网络，目前是最快的。
