账号被举报，或者账号异常造成的，解决方法如下：
1、首先在手机中打开支付宝，点“我的”，如下图所示。
2、然后在上部搜索框中输入“申请收款码异常”，如下图所示。
3、接着在打开的页面中，点击第二条搜索结果。
4、这时在网页登录支付宝账户，在上部菜单栏点击“产品中心”
5、接着在右上部点击“产品签约管理”，点击查看收款码“产品详情”。
6、这里的收款码产品状态是生效的，在正常使用。
7、如果是失效的。点击右边“有技术问题点我”。输入“商户订单如何续签”。
8、如果续签报错，输入“收款码续签报错”，得到的答案如下图。
