道歉的意义在于“我承认自己错了并且愿意接受你
负面情绪的反扑”，而不是“请你原谅我，我都说过对不起了你还要我怎么样”。
你带着诚意道歉我带着客观陈述事实 毕竟你做错了你就该明白对方诉说委屈是正常 而不是一句对不起让自己心里好受
这是真正的坦然面对自己的问题，且有为自己行为造成的影响负责不逃避的勇气，第一步尚且有不少人可以做到，第二步有担当有
责任心的人就凤毛麟角了，大多数人在第一步之后就该逃避了。
其实道歉有用 至少可以让对方知道你明白自己错了，可以减少给对方造成的好多伤害。
首先是安抚对方的情绪，道歉先从感情着手，先抚慰对方受伤的感情，告诉对方你知道他理解他的感情受到伤害，然后向对方表达你的感情，共情，交流感情。
其次是沟通问题和矛盾，寻求解决的办法，或是你承诺补偿损失，或是你承诺以后会对他更好，当然与此同时，你的想法和需求也告诉对方，为什么你会拒绝，因为你也有需求，你也需要对方的帮助和关心，把你的需求和想法告诉对方，寻求对方的帮助。这样双方达成妥协一致，或是继续维持原有的状态，或是更加深入的合作，总之，双方的理解得更深入，更明白对方的需求，然后合作得继续，双方的需求都要被照顾。