1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。
无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
1、在沟通过程中,根据沟通符号的种类分别有语言沟通和非语言沟通,语言沟通又包括书面沟通与口头沟通;
2、根据是否是结构性和系统性的,沟通分为正式沟通和非正式沟通;
3、根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通;
4、根据沟通中的互动性分为单向沟通与双向沟通;
5、从发送者和接收者的角度而言,包括自我沟通、人际沟通与群体沟通。
扩展资料:
有效沟通的意义:
1、满足人们彼此交流的需要;
2、使人们达成共识、更多的合作;
3、降低工作的代理成本,提高办事效率;
4、能获得有价值的信息,并使个人办事更加井井有条;
5、使人进行清晰的思考,有效把握所做的事。
参考资料来源:百度百科-沟通的形式
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