美团客户故意找茬商家怎么办

Question

如题所述

Answer 1

保持冷静，守规矩，与平台联系。
1、保持冷静：面对恶意客户的骚扰，商家要保持冷静，不要被情绪左右，理智应对。
2、守规矩：遵守相关规定。如果恶意客户提出的诉求超出了合理范围，商家可以按照美团平台的相关规定进行回应，不超过规定的处理程度。
3、与平台联系：商家可以向美团平台投诉，说明情况并提供证据，让平台介入处理。