我的手机话费无缘无故被扣除，一次都是两到四块。我想问一下这是为什么啊？

Question

我用手机卡是联通的，手机是双卡双待的，最近发现手机无缘无故被扣话费，提前是我连手机都没有碰到却被扣，我很郁闷的，但是我打客服问 了，我什么业务都没有，就本身有的业务，月租是9元，来电显示是6元，就没有了，而客服说由于我点播了什么信息而被扣的，可是我手机都没有碰，那里来的点播啊，客服只是让我注意一点，所以今天我手机都没有碰，刚刚就收到了什么信息，写道欢迎使用雷霆万钧非常娱乐什么的，1元/条，我想求救一下这到底是怎么回事啊？是否与手机有关啊？有什么方法可以防止啊？我很急，差点手机被我扔了。。。。

Answer 1

有可能是你的手机卡服务密码泄露了。
我前段时间在楼下移动营业厅买了张手机卡，不过我是移动你是联通罢了，我接连几次收到，你已定制什么什么，我很生气，因为我什么都没开就要扣我钱，后来无意发现有人登陆我的服务密码，通过手机号和手机服务密码可以在官方网站登陆，并且定制业务办理什么什么等。所以我就把手机服务密码改掉，第2天还收到信息，说我登陆服务密码错误，那个人登了3次密码错误才放弃的，虽然不知道是谁。但是我肯定是这个原因，以后就没问题了。建议你也改一下手机卡的服务密码试试，可以打客服电话改，也可以自己发代码什么的，前提是你知道是什么代码。
现在这个行业已经是这个样子了，乱扣费什么的很严重，但是不用也没有办法，因为要保持联系。尽量保护好自己的个人信息才是最正确的。记得很多东西加个密码，这样很保障。追问

服务密码是手机卡的服务密码吗?

追答

是的。就是你在联通官方网站登陆的那个密码。

追问

如果我修改 了，还出现这样的问题的话？那到底是什么问题了？

追答

很多种原因都可能导致，给你列举一些
手机中病毒 或者是你手机是山寨版，手机本身有些问题
最后一个可能就是联通有问题 如果密码改了没用一般都是上面两个问题

追问

我想问你一下怎么样取消梦网业务？如果不知道就算了

追答

打客服电话，或者用手机卡密码登陆联通官网，里面有这个选项，你在里面可以找到，然后点击取消定制就可以了，最方便的是打客服取消。

Answer 2

你手机肯定是国产或者山寨手机，手机上有很多游戏呀，什么无聊信息呀，只要你一点就扣费，按取消也没用。还有一种可能是你上网的时候下载了什么要钱的软件、歌曲、之类的东西。追问

是山寨的，但是我没有点，连手机都没有碰啊。怎么还会扣啊？

Answer 3

目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

Answer 4

😊😊😊哎，我手机也被无缘无故扣，但是我不知道为什么，可能手机中病毒了吧，可以刷机解决。

Answer 5

是不是别人用你手机号在网上买东西什么的、 你自己试着把密码修改下，然后再看看。追问

什么密码啊？