外贸新人急需帮助！谢谢！急急急！跪求答案~~~人生中的第一个单子，希望可以顺利点。

Question

我是外贸新人。刚要走一批货。当时定价是FOB至天津港，现在客户要求在天津发一个小柜，剩下的10个方左右的散货要发至广州--运费该怎么弄呢？因为是玻璃制品，山东至广州路途遥远，易碎，这部分责任该由谁负责啊？然后，客户找的货代很不正规，但和客户关系貌似不错。担心货代把提单给客户。怎样可以规避这个风险啊？

Answer 1

报价是FOB天津有指定港口，如果客人有别的调整，那么运输费用就应该重新协定。

包装当然比较重要，如果出问题就你们的物流负责啊，因为是FOB吗，所以你们必须负责弄到港口的。

如果你和客人是第一次合作，货代又是客人指定的，当然要要求他们货物出厂前付清货款，要不你们就要和货代协商好了。没付清货款的话原件提单当然首先要给你们追问

额 谢谢先。可是我们当时是说好30%订金，70%凭提单传真件付款的。现在还能怎么补救吗？谢谢！！

追答

首先第一步你懂了，就是交货港口变化的话，你们负担会上升，客人需要考虑你们，就算最后你们接受客人的操作，你们也要让客人明白你们做了让步。不过说句实在的，我觉得这里不可以让步。

另外如果一批广州出，一批天津出，这里你们要报两次关，做两次文件费，当地费用肯定会提高，不知道你考虑这个问题没有？ 要不就一起广州出，要不实在是对贵司太不好了，正常的话客人也不会要求这样操作吧。

制作提单的话我上次也是客人指定的货代，他们需要你们提供不少文件的，比如产地证，商检证明等等，你们要求提单原件先送到你们这相信他们不会拒绝啦，正常的话客人指定货代在国内都有办公室的，也就是中国人，你和他们交流估计容易多了

追问

嗯 你好 我想请问下 我可不可以给客户发邮件 要求客户换货代，或者装船之前付清尾款？这个货代实在是信不过，给了我们一个英文公司名，查不到是真假，问他要中文名还不给。我刚做外贸三个月，之前课本上学的也没扒到有用的东西~很感谢你！

追答

英文公司名也不是不可能，因为客人指定的货代，一般就是在客人所在国家当地有办公室或者分公司的，所以他们只有英文名不足为奇，这并不是换货代的原因。其实我之前也有这么操作的，客人指定的货代也是只有英文名的，这不是问题。

我倒是觉得我前面提及的两点比较重要。他们要求的运输方式你不觉得很怪吗？这些费用的协商也是必须的。因为他们已经付了定金了，现在就只能按合同执行，要求变更的一方当然要付出响应的费用，不过这个也是体现你们良好的服务能力的地方。

最好的办法是说最好由你自己的货代操作这批货，要不哪怕是客人指定的货代，你要求提单先发给你也他们不会拒绝的，我之前这么操作过，没有问题。

当然，如果客人愿意出厂前付清货款，那当然最好，不过这里要有些彼此谅解了，因为建立好了信任就是返单的开始啦。

建议你和你们经理商量下，把想法告诉他，相信他有更好的对策，你也可以学习下吗？不是吗？

Answer 2

首先 第一个问题 运费 和 风险都要由客户负责，因为这些都是客户的额外要求，都是合同规定以外的。你要和货代沟通好，按规定办事！（货代这里 不是太懂）可是 提单不是 走货之后 货代给你 然后你给客户的吗？怎么能货代直接给 客户？？追问

货代在广州。昨天突然和我联系，然后公司名字是英文的，搜也搜不到。问他要中文名字，结果说要和我们的客户商量。我是新手，第一笔单子，不知道该怎么办。

追答

即使 客户和货代关系好 货代也不会把提单在不经过你们 直接把提单传真件给客户啊，不管是提单 还是提单传真件 都应该是通过你们 然后在到客户的啊，听楼上的，和国内货代沟通一下，（国内的货代应该是自己中国人，容易交流）

Answer 3

发到广州走货，那就是FOBGuangzhou了，如果你们接受的话，运费和责任当然是你们负责了，但是你也可以和客户商量啊，让他出运费。至于担心货代给提单问题，客户如果能TT就好了。

Answer 4

其实最先解决的就是上述几人说的，一个是提单，一个是费用问题。
提单作为物权凭证，按你上面所说的，客户指定货代，我估计100%出具的是货代单，而不是船公司的提单，这个风险就很大，即使提单在你手中，客户想提货只要是和货代联合好了，是一点问题也没有的，而你也只有干瞪眼。所以，要么要求货款必须装运前付清，要么必须出具船公司提单，要么就是做出口信用保险（这个需要MONDEY),除此之外，别无他法。
解决方法：要求客户必须用你的货代（这样你能掌握物权）或者必须全额预付货款。

费用这块就好说了，主要是你和客户商讨，是谁的就是谁的，个人认为没有什么潜在的危险。