我家的爱普生 LQ-300K 显示正在打印 但是我觉得那打印机找不到端口 那设备管理器的打印机端口也有黄色问号

如题所述

您好。根据您的问题描述,请您按照以下方法操作检查:


1.使用USB端口时,发送打印命令后不打印或提示“通讯错误”。

LQ-300K这款打印机本身是没有USB接口的,您使用的有可能是转接线,

转接线是一种非正常的连接方式,使用USB转换线无法保证一定可以正常,

建议更换1.8米以内的标准并口线。

请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:

(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。

(2)在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请正确安装驱动:(驱动安装方法下面提供)

(3)用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将该打印机的图标设为默认打印机;如果不能打印测试页,请先将所有的打印任务清除(鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”),然后将所有的与该打印机有关的图标(包括副本)删除,并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。

说明:

l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试。

l如果使用台式电脑,请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上。

(4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备。如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”,并重新插拔USB接口。

(5)如果仍没有提示“发现新硬件”,请断开所有与电脑连接的USB打印机,查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support",如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”,然后重新插入USB线。

(6)如果还是没有提示“发现新硬件”,或没有"USBprinting support",建议更换1.8米以内的标准并口线。或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx


2.使用并口时,发送打印命令后不打印。

请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:

1.鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。

2.在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请正确安装打印机驱动。

3.若有该打印机的图标,请将鼠标移动到该图标上,确保打印机的状态为“准备就绪”、文档为“0”;用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”->“端口”,确保当前选中的端口为“LPT1”。然后选择“常规”->“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将此图标设为“默认打印机”

4.发送打印测试页命令后,若很快提示“该文档未能打印”:

(1)如果安装了PCI并口卡,请将打印机驱动的端口改为“LPT3”。

(2)如果使用的是并口线连接,请鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“端口(COM和LPT)”中是否有“LPT1”,若没有,则说明操作系统存在问题未正确识别到并口,建议更换其它电脑测试。

5.若发送打印测试页命令后,等待几分钟后提示“该文档未能打印”。请确保打印机与电脑直接连接,关闭打印机、杀毒软件及防火墙。然后参照以下方法安装操作系统内置的通用驱动:(驱动安装方法下面提供)。安装完成后,请尝试打印测试页,如果无法打印,建议更换长度在2米以内的并口线或USB线测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx


驱动安装方法如下:

如果您使用的电脑是WindowsXP系统:

您所需要的驱动是系统内置的程序,安装方法如下:打开“控制面板”--“打印机和传真”--“添加打印机”--“下一步”--“连接到这台计算机的本地打印机”(注:不要选择“自动检测并安装我的即插即用打印机”)--端口选择USB00X(X表示数字,通常选数字最大的端口,若不能打印再依次尝试其它的USB端口)或者LPT1 “--下一步”--厂商选择“EPSON”--型号选择“LQ-300K”--“下一步”,然后按照屏幕提示操作完成。

提示:如果安装过程中提示缺少某个文件,而导致驱动无法正常安装,则说明您使用的Windows操作系统不完整,建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。


如果您使用的电脑是Windows7系统:

您可以安装Windows 7系统内置的LQ Series 1(80)通用驱动,详细解决方案请参照以下链接文档:

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130

提示:如果安装过程中提示缺少某个文件,而导致驱动无法正常安装,则说明您使用的Windows操作系统不完整,建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。


或者您可以下载安装一个LQ-730K的驱动,驱动是可以通用的。XP系统和WIN7系统都是可以用的。驱动安装之后需要在打印机的图标上点下右键---属性(WIN7电脑是打印机属性)--设备设置,里面有一个“打包模式”需要改为关。

以下是LQ-730K的驱动链接

LQ-730K驱动32位

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=8483

LQ-730K驱动-64位

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=8485


若以上方案仍无法解决您的问题,

请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson

实时与爱普生工程师在线交流,

以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五9:00-18:00)

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第1个回答  2011-07-17
更换数据线测试
你用的是并口转usb的转接线吧。。。
最好用直连线
不要用转接线。而且300k机器太老了。该换新的了。。。追问

没用并口转接线 就是LQ-300K自带的那并口接头。。之前点打印就是错误-正在打印 现在是正在打印 打印机没反应.你知道怎么解决吗??

追答

换别的电脑试试。要是没别的电脑换 就换数据线
没别的办法。
这个设备管理器有叹号,就是硬件是别有问题。要么是电脑后面接口不好。要么就是数据线坏了。。。因为数据线容易老化。。

本回答被提问者采纳
第2个回答  2011-07-18
你这台打印机在安装的时候是不是通过“添加打印机”的方式安装的?如果是这种方式安装的,你可以先把原来的驱动删掉,在设备管理器里面找那个黄色叹号的打印机再安装下。如果还是不打印的话你可以通过换打印线试试能不能打印。
一般就这两种方式。
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