我是做销售的,有时候打电话,碰到客户说你这样不会觉得冒昧吗?我该怎么回话会得体

如题所述

以本人做销售多年的经验可以总结出以下回答可供参考:(原创:)
1.简单直接----如果您听我说完我们的产品(服务),感觉对您帮助很大,
希望能把我的这次冒昧变成一次合作的机会。
2.诙谐幽默----嗨,这虽然是您第一次听到我的声音,可我等这次和您通话的
机会已经很久了,而且打了很多电话才找到您。希望您能给一
次机会我。谢谢。
3.强势 ----*总,我知道您经常接到销售人员的电话,会有些厌倦,但请
您相信我,再给您打电话之前我经过很仔细的考虑,我们这次
通话对您和我来说都会很有价值的。

先说三种,根据不同情况选用。如果准备功课做的充足的话建议用第三种。
原则是:让客户感觉到你不是随便打的电话,引起他(她)足够的重视才可以和你继续通话。
我的mail:[email protected] 欢迎各界人士交流。
经验像是自己水杯的水,每个人把自己的水倒进桶里面就变成一桶水。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2007-06-25
我也是做销售的,你可以在一开始就对他说:很抱歉,冒昧的打扰您,您能给我几分钟时间为您介绍一下XX吗?
首先就礼貌的说,他自然也不会拒绝你,即使他说了,你也可以礼貌的回答他:我知道很冒昧,希望您能原谅!
第2个回答  2007-06-25
我认为回答可以有好多种,礼多人不怪嘛!只要不让客户让为你是在忽悠他就行
用诚心对打电话他是会体会到的!~!~!~
第3个回答  2007-06-26
对不起,我只是想让你多赚一点钱!
请原谅我的冒昧,你们公司那么有名,在XX地方一定有你们独道的经验吧?
第二次跟进: XX先生,我对您上次所谈到的XX很有兴趣,这一次想对您这方面更多地了解一点。在这里也把您当成我的学习榜样!
在交谈中建立关系,并找到切入点,这是关键。

总结:
对方给你这样的回答,关键还在于你的开场白有问题,肯定问了您需要吗?之类的话。
你需要改进的是你的开场白,而不是如何去应对!销售不是光靠耍嘴皮!强辩通常没有什么好下场,到最后你可以赢得争论,但你会失去生意!
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