如果你是一名护士,如何对待患者的不合格心理要求

Question

如题所述

Answer 1

什么是不合理的心理需求，患者和护士医患关系，就患者来说他对护士有心理期待的，希望得到他心理的满足的需求，事实是护士的操作是有流程的，这是你的根本绝对不能超越或者说是底线，但是是有一些患者有一些不合理的要求，或者说不属于你的工作范围，会使得你很为难或者拒绝和不拒绝都会使得对方对你反感，我想举手之劳的事情做个顺水人情，如果这件事情会影响你的工作流程和质量，你的告诉他我现在很忙你可以找哪个部门和个人。患者中有的是穷人还有的是财大气粗的富人；还有的是掌握一定权力的官僚；或者与你们医院高层有关系的患者等等，你的区别对待，有一些你可以按原则去做你不会错，但是有一些你按原则去做，领导会对你有看法，譬如那些掌握权力的或与医院有关系的患者，即使他们有一些不合理的要求，你的尽可能的满足他们，避免生硬的拒绝，这种情况在国外没有总统和庶民一样，在这里你的长点心眼。 这样做心理有点不舒服，但是没办法中国的国情就是这样。