反驳高手
一、同事的错领导误会是你菜鸟话术:这不是我做的/这是XXx做的。高手话术:我马上去改，我和xXx说一下这样的低级错误别再犯了我们团队也会吸取教训。
公式:
改正错误+点出犯错人+团队吸取教训。
二、领导当着更大领导的面将责任推给你菜鸟话术这事是领导让我做的高手话术:确实是我的问题，我高估了自己的能力，这事还要靠领导掌舵。
公式:
不推卸责任+不背锅十点出关键责任人。
三、平级同事给你派活
菜鸟话术:没空啊，我在做XXx/这不是我的活啊。高手话术:可以啊，但我最近忙XXX。你不着急的话，等下周;急的话，要不问问黄总，先做你的。
公式:
不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导。
四、同事在领导面前diss你不配合工作
菜鸟话术:你明明没发给我好吧?不要乱说!高手话术:这次我也有责任，没主动问你什么时候需要，以后有需求，提前告诉我一下，以免造成误会。
公式:
硬话软说+解释清楚他人责任+以后规范。
五、同事临时加活还拼命催
菜鸟话术:办不了，你自己不早提，我有什么办法?高手话术·我理解你们项目紧张，但确实给的太急了，你们先核对内容，或者两边领导商量下优先级。
公式:
理解共情+解决部分问题+大事交给领导。
六、领导自己忘了/错了反过来怪你
举个栗子:这次的活动方案怎么还没发?菜鸟话术:我早就发了啊!高手话术:我以为早上发过了，我马上再发一遍。
公式:
放弃反驳自证+委婉提示+再做一遍正确的。
七、当你的工作被质疑行不通
菜鸟话术:怎么就行不通了?高手话术:执行起来确实有难度，但是我们已经进入瓶颈期了，需要尝试一些不同的方案。
公式:
赞同对方观点+强调自己观点+寻求共识。
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