如题所述
几个方面来进行
1、建立一套完善的会员体系
会员其实除了优惠之外,要有特权,和普通顾客区分,比如专用的用品、优先预约、上门服务、带闺蜜免单等等;
2、需要一个桥梁来搭建和会员保持互动联系
比如一些聚会、沙龙、游学;也可以通过微信群、线上的一些互动;
3、需要定期对于会员的行为进行总结分析
通过会员的一些个人情况了解、消费习惯、消费数据、进行总结分析,不断的总结分析他们需要什么,如何才能更好的服务
4、会员裂变
会员更好的管理的结果有两个,一个是产生业绩,一个是裂变顾客;
比如会员日活动;