引领客户乘电梯所要注意的礼仪有哪些?

Question

如题所述

Answer 1

与客户乘电梯的礼仪有这些：
1、乘坐电梯要先进后出：陪客户的时候，如果您是接待人员，就要遵循先进后出的原则。一般来说，陪同客户乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按呼梯按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请客户进入电梯厢。
2、接待多位客户时，尊者先入电梯：当您接待的客户有多位时，应按照客户的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。等到客户全部进入电梯后，关上电梯，随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下楼层按钮。
3、出电梯：出电梯的时候，要先请客户出电梯，销售人员要一手按开门按钮，一手做出请的动作，同时说“您先请”，而不该自己抢着往外挤。待客户走出电梯后，您应该立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。