第2个回答 2015-09-28
打开电脑文本文档死机的情况并不多,主要有病毒污染,内存缺陷,硬盘损坏,系统文件异常表现,硬件异常等。
1、内存缺陷和硬盘损坏:
我们可以不用太多考虑:一是这两种情况非常少;二是可能直接蓝屏;三是可修复性小,基本都需要更换硬件。
2、病毒污染:
这种情况会常见一些,但较少会出现大面积无法打开文档的情况,近年来杀毒软件性能也越来越全面,基本上有安装一款杀毒软件就很少会中此类病毒。如果不幸中病毒,用杀毒软件查杀一遍,基本会解决问题。
3、系统文件异常:
(1)desktop.ini文件过大会导致系统cpu运行超标,从而导致死机。
这种情况的解决方案:打开“我的电脑”在搜索框中输入:desktop.ini
查出所有的这个文件,按大小顺序进行排列,查看所有这个文件的大小,如果达到几百兆甚至1个G以上的话,删掉。
这个文件删除并不影响系统正常使用。
(2)如果前一种方法仍然无法解决问题,可以考虑重启或重装系统进行尝试验证。
4、硬件异常造成:
这种情况基本不用考虑了,除非你是组装式的新机(如是这种情况,需联系出售方)。