尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试操作:
1.请确认此情况是否在连接耳机的情况下出现。若是,可能是设置了自动连接功能(自动模式需要连接耳机才有效),取消方式:设定-设备-通话-通话配件-自动应答-取消勾选。
2.卸载第三方软件,排除是否是兼容问题
3.若没有连接耳机,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—一般—重置—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。具体当地服务中心地址请点访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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