饿了么代金券怎么关闭？

Question

如题所述

Answer 1

饿了么代金券的关闭方式根据持有者的身份（商家或用户）而有所不同。以下是针对这两种情况的具体操作指南：

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一、商家如何关闭饿了么代金券

商家若需要关闭已发布的代金券活动，可以通过饿了么商家版应用进行操作。具体步骤如下：

打开饿了么商家版应用：确保您已安装并登录饿了么商家版应用。

进入管理页面：在应用底部找到并点击“管理”选项，进入管理页面。

选择活动页面：在管理页面中，找到并点击“活动页面”选项，以查看当前所有活动。

找到并取消代金券活动：在活动信息列表中，找到您想要关闭的代金券活动，并点击进入活动详情页面。在该页面中，您会找到“取消活动”或类似的按钮，点击该按钮即可取消代金券活动。

请注意，关闭代金券活动可能会影响到已领取但未使用的代金券，因此请在操作前仔细考虑并确认。

二、用户如何退还饿了么代金券

对于用户而言，如果购买的代金券未使用且符合退款条件，可以尝试通过以下步骤进行退款：

打开支付宝饿了么小程序或饿了么APP：确保您已安装并登录饿了么APP或支付宝中的饿了么小程序。

进入个人中心：在APP或小程序首页，找到并点击底部“我的”选项，进入个人中心页面。

查看红包卡券：在个人中心页面中，找到并点击“红包卡券”选项，以查看当前持有的所有代金券和红包。

选择并申请退款：在红包卡券界面中，找到您想要退款的代金券，并点击进入代金券详情页面。如果该代金券支持退款，您会找到“申请退款”或类似的按钮，点击该按钮并按照提示填写退款原因和提交退款申请。

请注意，并非所有代金券都支持退款，且退款条件和流程可能因活动规则而异。因此，在申请退款前，请仔细阅读代金券的使用规则和退款政策。