欠费销户是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

1. 欠费预销户指的是手机卡在申请销户过程中的一种状态。当用户去营业厅办理销户手续时，如果手机卡的欠款已经结清，营业厅工作人员会将其账户设置为预销户状态。
2. 预销户分为两种情况：主动预销户和被动预销户。主动预销户是用户自己想去销户，在去营业厅办理相关手续时，手机卡已经缴清欠款，那么手机卡将在一个月后正式停止使用。如果手机卡里还有话费，将会退还给用户。
3. 被动预销户是运营商因为用户长期未使用或欠款，而强制销号。如果用户不把手机卡的欠款缴清，运营商可能会对用户发起起诉。手机卡欠费超过三个月就会自动销户，同时用户的身份证在移动公司会进入黑名单，不缴清欠的钱以后就办不了卡，最好补齐话费。
4. 销户需要先预约才能办理。逾期付款停止后，无法预约关闭账户。用户可以在补交逾期款项后申请预约关闭账户。销户需要亲自去营业厅办理，不能通过拨打客服电话来注销号码。
5. 如果用户不想使用某个手机号码，需要到营业厅办理销号。如果用户只是暂时不想使用某个手机号码，且手机号码没有特殊协议，可以通过营业厅或者客服办理停机保号，但需要支付一定费用。
6. 销户时，用户可以带上自己的身份证，到移动营业厅进行办理。一般来说，用户先办理停机，一个月后再去销号。
7. 对于联通号码，销户后，预付话费可以退还，但充值卡的预付款、补助金和话费不予退还。当预付费号码积极销售时，通信账户余额可以转入正常使用的本地联通指定号码。如果用户选择将通讯账户余额转入一个预付费号码，该号码必须是有效的。
8. 自2019年1月1日起，中国三大电信运营商中国移动、中国联通、中国电信正式在全国范围内开展手机号码异地注销服务。